CRM: principal herramienta software para las empresas

El CRM se ha convertido en una herramienta indispensable para muchas empresas, a través de la cual pueden llegar a ser más competitivos y eficientes en el mercado actual. La importancia de esta herramienta de negocio no ha parado de crecer en los últimos años, tanto es así que, el CRM es considerado como la herramienta software más importante para los negocios.

EL CRM nos permite ver de una manera más significativa, completa y compleja al consumidor. Clic para tuitear

En Wink sabemos lo importante que es para una empresa no perder ninguna oportunidad de venta, por eso creemos en el alcance de esta herramienta. Atrás dejamos la sobreinformación para tener una visión 360º de nuestros clientes. Esto nos permitirá usar de manera más efectiva las herramientas tecnológicas.

Gestiona tu negocio a través de las herramientas que Wink te proporciona. Saca partido a los datos para crear una estrategia de marketing efectiva que te permita diferenciarte del resto. Wink es la herramienta que aportará la inteligencia que necesitas para tu negocio.

 

Razones por las que necesitas el CRM de Wink:

Integración

Es necesario contar con herramientas que nos permitan ser más efectivos a la hora de conectar con el consumidor y tener un visión global de lo que está ocurriendo. Los responsables de las marcas y empresas deben ser capaces de ver lo que están haciendo los consumidores.

Cuestión muy importante cuando las estrategias son omnicanales, ya que los consumidores están usando diferentes canales para llegar a nuestros productos y servicios, y además lo hacen de manera simultánea. Lo que empieza por un canal no tiene por qué terminar en el mismo.

Relación y Personalización

La herramienta CRM de Wink te ayudará a tener una visión más completa de lo que el consumidor quiere, busca y necesita. Una manera muy útil de mejorar la relación y gestionar servicios como programas de fidelización u ofertas específicas para cada uno de ellos. Mensajes eficientes en el momento más oportuno.

Además, con el CRM mejoraremos la personalización del servicio y la atención al cliente. Contar con toda esa información nos permitirá conocer mejor al cliente.

Redes Sociales

El CRM de Wink te permitirá lanzar de manera automatizada y en un solo lugar los mensajes y publicaciones en tus redes sociales. Una herramienta crucial para mejorar en este terreno, ahorrando tiempo y dedicándolo a lo verdaderamente importante.

Además, el CRM podrá integrar todas la peticiones de los consumidores y contar con un histórico para detectar problemas o encontrar aquellas pautas que mejoren la experiencia de los clientes en las redes sociales.

Con Wink los clientes son el objetivo. A través de tu CRM podrás conocer sus preferencias y satisfacer sus necesidades. Actuar sobre lo que realmente funciona es más fácil con Wink, ya que la herramienta te proporcionará los datos necesarios para tomar las decisiones sobre tus campañas de Marketing.

 

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